
Obchodní podmínky
RADKA SIRKOVA
Heřmanova 6, 170 00 Praha 7
IČO 74624156
tel.: +420 608 139 967, e-mail: info@radkasirkova.com web: https://www.radkasirkova.com
-
VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nabídku a prodej veškerých movitých věcí (dále jen „zboží“) v internetovém obchodě společnosti RADKA SIRKOVA, který je dostupný na webu https://www.radkasirkova.com dále jen „internetový obchod“), jakož i na právní vztahy, které s nabídkou a prodejem tohoto zboží souvisí. Kde se v těchto obchodních podmínkách hovoří o prodávajícím, je jím společnost RADKA SIRKOVA, IIČO 74624156, se sídlem Heřmanova 6, 170 00 Praha 7. Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje v internetovém obchodě společnosti RADKA SIRKOVA zboží. Podnikatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Spotřebitelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí každý člověk (fyzická osoba), který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Zbožím se dle ust. čl. 1 odst. 2 odst. 5 směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/771 rozumí veškeré hmotné movité předměty, přičemž voda, plyn a elektřina se považují za zboží ve smyslu této směrnice, jsou-li prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, a dále veškeré hmotné movité předměty, jež obsahují digitální obsah či digitální službu nebo jsou s digitálním obsahem či digitální službou propojeny, a to takovým způsobem, že by nepřítomnost digitálního obsahu či digitální služby bránila tomu, aby dané zboží plnilo své funkce.
-
OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
-
Za závaznou objednávku zboží se považuje odeslání vyplněného on-line formuláře objednávky na webu internetového obchodu v nákupním košíku; vyplněný on-line formulář objednávky je v takovém případě odeslán kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“.
-
V objednávce musí být uvedeny alespoň tyto údaje: jméno a příjmení, či obchodní firma, nebo název kupujícího. Bydliště, či sídlo kupujícího, telefonní spojení na kupujícího a e-mailová adresa kupujícího. Je-li kupující podnikatelem, musí být v objednávce uvedeno též IČO, je-li kupující navíc plátcem daně z přidané hodnoty, musí být v objednávce uvedeno i DIČ.
-
V případě komplikací při vytváření objednávky je možné kontaktovat zákaznickou podporu e-shopu; kontakty a dobu dostupnosti této služby naleznete na webu internetového obchodu.
-
Za účelem usnadnění dalších objednávek je kupující oprávněn zaregistrovat se do databáze zákazníků prodávajícího. Po provedení této registrace bude kupujícímu zřízen zákaznický účet, do kterého se kupující bude moci kdykoliv přihlásit na internetových stránkách internetového obchodu. Po zadání uživatelského jména a hesla bude kupující moci nakupovat zboží, aniž by musel při každém nákupu znovu zadávat své kontaktní údaje k objednávce.
-
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
-
Odchylně od ust. 1732 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, není nabídka zboží v internetovém obchodě návrhem prodávajícího na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až objednávka kupujícího.
-
Pokud zboží není možné přidat do nákupního košíku, není dostupné, a tudíž není možné je objednat. Ve výjimečných případech může nastat situace, že i zboží, které je možné přidat do nákupního košíku, není dostupné – k tomu může dojít např. v situaci, kdy v krátké době mezi přijetím a vypravením jednotlivých objednávek před tím, než elektronický evidenční systém prodávajícího stihne zaznamenat pohyb zbožím, čímž dojde k souhrnu objednání většího množství zboží, než má prodávající ve skutečnosti k dispozici. Rozhodující je pořadí doručení jednotlivých objednávek, přičemž pro pozdější objednávky je takové zboží dle okolností buď vyprodané, nebo nedostupné; prodávající je v takovém případě oprávněn odstoupit od kupní smlouvy za podmínek, které jsou uvedeny níže v článku 4. PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO.
-
Po odeslání objednávky zašle prodávající kupujícímu automatickou e-mailovou zprávu či SMS zprávu s informací o přijetí objednávky.
-
UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
-
Kupní smlouva ohledně kupujícím objednaného zboží je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Objednávka je prodávajícím potvrzena doručením e-mailové zprávy s informací o přijetí objednávky ke zpracování, nebo s informací, že se objednávka vyřizuje. Zpráva bude doručena na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce; v této zprávě je vždy uvedeno číslo objednávky (rezervace).
-
Nepotvrdí-li prodávající objednávku ve lhůtě 10 dnů od přijetí objednávky ke zpracování, platí, že prodávající objednávku kupujícího coby návrh na uzavření kupní smlouvy odmítl.
-
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží a úplným zaplacením kupní ceny.
-
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.
-
PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO
-
V případě, že dojde k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, je prodávající povinen bez zbytečného odkladu odeslat kupujícímu objednané zboží na kupujícím uvedenou adresu. Prodávající je povinen dodat či odevzdat nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Pokud je z provozních důvodů zboží zasíláno jiným dopravcem, než bylo původně uvedeno, je kupující po odeslání objednávky informován e-mailovou a SMS zprávou o změně dopravy. V případě zboží, u něhož kupující zvolil platbu jiným způsobem než dobírkou, bude zboží odesláno až po úhradě celé kupní ceny (lhůta pro dodání zboží se v takovém případě prodlužuje o dobu potřebnou k provedení platby a připsání částky na bankovní účet prodávajícího). Spolu se zbožím je prodávající povinen dodat kupujícímu též doklad o prodeji (daňový doklad, nebo prodejku a dodací list.)
-
V případech křehkého zboží, či zboží, které je jinak rizikové, či náchylné ke snadnému poškození, je prodávající oprávněn – za účelem splnění své povinnosti zabalit zboží pro přepravu způsobem potřebným pro jeho uchování a ochranu – otevřít před odesláním zboží prodávajícímu originální obal, vyjmout zboží a náležitě zabezpečit pro přepravu a následně je vrátit do originálního obalu.
-
Veškerá osobní data, která jsou součástí objednávky, nebo budou prodávajícímu sdělena během registrace, jsou prodávajícím považována za důvěrná a bude s nimi nakládáno v souladu se zásadami zpracování osobních údajů.
-
Prodávající je povinen vymazat registrovaného kupujícího z databáze zákazníků, pokud o to kupující písemně požádá.
-
Prodávající má právo odmítnout objednávku též v případě, kdy kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
-
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že dojde k vyprodání zásob zboží, jež má být předmětem koupě, nebo je-li takové zboží nedostupné. Smluvní strany se však mohou dohodnout, že v rozsahu ostatního objednaného zboží, které není vyprodané ani nedostupné, bude kupní smlouva splněna za původně sjednaných podmínek; k tomu postačuje forma e-mailových zpráv. Zásobami se rozumí zboží dodané prodávajícímu za podmínek, které umožňují jeho prodej za cenu, jež je sjednána v kupní smlouvě, v souladu s právními předpisy.
-
Zboží bude kupujícímu dodáno zabalené obvyklým způsobem tak, aby bylo chráněno před poničením.
-
PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
-
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.
-
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho cenu. Pokud kupující zboží na sjednaném místě dodání nepřevezme (ať již proto, že není přítomen, proto, že odmítne zboží převzít, nebo z jakéhokoliv jiného důvodu, který leží na jeho straně), je povinen prodávajícímu zaplatit kompenzaci nákladů na opakované dodání. S cenou zboží je kupující seznámen při vyplňování objednávky ještě před jejím odesláním. Tato cena je konečná a není možné ji jakkoliv dále snižovat o slevy, které jinak prodávající poskytuje svým zákazníkům, při nákupech zboží ve svých provozovnách.
-
Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat), dokud mu prodávajícím není doručeno potvrzení objednávky, a to zasláním e-mailové zprávy, ve které musí být uvedeno číslo objednávky, které se storno týká; v textu této zprávy musí být uvedeno slovo „STORNO“. Pokud kupující objednávku řádně a včas stornoval, avšak již zaplatil cenu objednaného zboží, bude mu zaplacená kupní cena bez zbytečného odkladu vrácena buď na platební kartu, ze které byla cena zaplacena, nebo na bankovní účet, který za tímto účelem kupující sdělí; nebude-li žádný z uvedených způsobů možný, bude kupujícímu částka odeslána poštovní poukázkou. Pokud kupující objednávku stornoval v době, kdy již bylo zboží předáno k přepravě, nebo pokud chybně vyplnil dodací údaje, je povinen prodávajícímu nahradit účelné náklady, které mu vznikly v souvislosti s odesláním či neúspěšným pokusem o doručení zboží.
-
Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Pokud spotřebitel chce oznámení o odstoupení prodávajícímu zaslat, může tak učinit buď v písemné formě na výše uvedenou adresu sídla prodávajícího, nebo elektronicky zasláním e-mailové zprávy; k odstoupení od smlouvy spotřebitel též může použít vzorový formulář, není to však jeho povinností. Lhůta pro odstoupení je zachována, je-li nejpozději posledního dne lhůty odesláno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je spotřebitel povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu, či vzniklou škodu na zboží, pokud bylo se zbožím nakládáno jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží včetně jeho funkčnosti. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je prodávajícímu v případě odstoupení od kupní smlouvy vrácena, je o tyto náklady na škodu odpovídajícím způsobem snížena. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží, které od něho obdržel včetně všech souvisejících dokladů; zboží musí být vráceno přímo prodávajícímu (buď osobně, nebo prostřednictvím zásilkové služby či pošty) na adresu sídla prodávajícího, nebo do Oděvní galerie E.daniely, Na Struze 1, 11000 Praha 1. Prodávající následně vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (s výjimkou nákladů a náhrad, které je povinen platit spotřebitel), které od spotřebitele na základě kupní smlouvy přijal, a to buď stejným způsobem, kterým spotřebitel uhradil kupní cenu, nebo jiným způsobem, se kterým spotřebitel bude souhlasit, za podmínky, že tím spotřebiteli nevzniknou další náklady. Prodávající upozorňuje, že náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. V případech, kdy zboží nemůže být prodávajícímu vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese spotřebitel náklady na vrácení ve výši, v jaké nesl (nebo by nesl) náklady na dodání takového zboží prostřednictvím zásilkové služby či přepravní společnosti (k případné dopravě zdarma při dodání zboží se nepřihlíží) s výjimkou případů, kdy spotřebitel vrátí zboží prodávajícímu na své náklady osobně.
Spotřebitel však nemůže odstoupit od kupní smlouvy:-
o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobní potřebě;
-
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
-
o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil;
-
-
Při převzetí zásilky je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice apod.) a v případě jakýchkoliv závad či poškození toto neprodleně oznámit prodávajícímu buď prostřednictvím e-mailové zprávy, nebo prostřednictvím pošty na adresu sídla prodávajícího. V případě shledání porušení obalu, jež svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí kupující zásilku převzít; tím však nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží ani další práva, jež vyplývají z právních předpisů. Kupující je v případě poškození zásilky či jejího obalu zároveň povinen sepsat s dopravcem zápis o škodě (někdy může být takový dokument označen i jako „převzetí zboží s výhradou“).
-
Kupující je povinen oznámit prodávajícímu případné vady zboží bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, a pokud jde o skryté vady zboží, bez zbytečného odkladu poté, co je kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let od převzetí zboží, jinak hrozí, že soud kupujícímu nepřizná práva z vadného plnění; to neplatí v případech, kdy je kupujícím spotřebitel – pro tyto případy platí lhůta stanovená § 2165 občanského zákoníku.
-
Zakoupením zboží v internetovém obchodě store nevzniká kupujícímu žádné právo na užívání ochranných známek atd. společnosti ODĚVNÍ GALERIE E.D. ani jejích obchodních partnerů, pokud není stanoveno smlouvou jinak.
-
PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ
-
Kupující si může zvolit jako způsob doručení „osobní odběr“ na některém z nabízených míst, kde si zboží sám odebere.
-
Pokud si kupující nezvolí jako způsob doručení „osobní odběr“, je mu zboží vždy zasíláno prostřednictvím zásilkové služby. Není-li u jednotlivých položek nabízených v internetovém obchodě uvedeno jinak, je cena dopravy zboží zpoplatněna, přičemž konkrétní částka dopravného je kupujícímu sdělena vždy před dokončením a odesláním objednávky. Pokud se kupující dohodne s dopravcem na alternativním způsobu doručení zboží (např. osobní vyzvednutí u přepravce, doručení na jiné místo atd.), nevzniká kupujícímu nárok na slevu z ceny dopravy.
-
Kupující může uhradit kupní cenu zboží některým z níže uvedených způsobů:
-
bezhotovostním online převodem nebo platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány – po úspěšném provedení platby odešle prodávající objednané zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu přepravní službou, případně jej vyzve k osobnímu odběru zboží;
-
dobírkou (platba v hotovosti nebo kartou);
-
v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru u prodávajícího.
-
-
Částka nákladů na dopravu a balné (vč. případného poplatku za dobírku), kterou je kupující povinen prodávajícímu zaplatit spolu s kupní cenou objednaného zboží, je kupujícímu sdělena vždy před odesláním objednávky.
-
Pokud při zasílání zboží prostřednictvím přepravních společností nemůže být toto doručeno na adresu uvedenou kupujícím, ať již z důvodu faktické neprůjezdnosti pozemní komunikace (např. šířka komunikace, výška podjezdu apod.), nebo z důvodu místní úpravy provozu na pozemních komunikacích (např. zákaz vjezdu, zákaz vjezdu vozidel nad určitou hmotnost. apod.), splní prodávající svou povinnost dodat kupujícímu objednané zboží jeho doručením na nejbližší místo od kupujícím uvedené adresy, na které je možné fakticky dojet, aniž by tím došlo k porušení pravidel silničního provozu (náhradní místo doručení). Doručující řidič přepravní společnosti, nebo pracovník prodávajícího v takovém případě telefonicky kontaktuje kupujícího na jím uvedené telefonní číslo za účelem domluvení náhradního místa doručení. Pokud se z důvodu na straně kupujícího nepodaří náhradní místo doručení domluvit, v důsledku čehož bude zásilka vrácena prodávajícímu, může prodávající po kupujícím požadovat náhradu nákladů spojených s tímto marným pokusem doručit objednané zboží.
-
V případě odstoupení od kupní smlouvy, na základě které byla kupní cena zboží uhrazena prostřednictvím platební karty, budou peněžní prostředky vráceny na kartu, ze které byly zaplaceny (resp. na bankovní účet, ke kterému byla karta vydána), ledaže se prodávající s kupujícím dohodnou jinak; vrácení peněžních prostředků zaplacených kartou může trvat až 14dnů v závislosti na rychlosti komunikace a transakcí mezi zúčastněnými bankami.
Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost upravuje reklamační řád společnosti RADKA SIRKOVA
Prodávající v souladu s ust. § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, informuje spotřebitele o možnosti řešit spory vyplývající ze smluv uzavřených s prodávajícím prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) se sídlem Štěpánská 567/15, Praha 2, PSČ 120 00.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 22. 10. 2024